Experience Strategy — новое направление в UX
В UX появляется новое направление. Я называю его experience strategy — стратегией пользовательского опыта.
Experience strategy — это управленческий, стратегический подход к UX. Специалисты по experience strategy объединяют ключевые цели организации с созданием выдающегося пользовательского опыта.
Путь к тому, чтобы стать experience-стратегом, сам по себе интересен. Никого из тех, кого я встречал, специально не просили взять на себя эту роль. Никого не повышали до неё и не нанимали именно на такую позицию.
Все они просто начали этим заниматься.
