HR vs Маркетинг
Чем больше работаю на стыке HR, коммуникаций и визуальной среды, тем сильнее понимаю, что значительная часть моего опыта всегда была связана именно с маркетингом просто внутри компании, а не только во внешнем контуре. Во многом HR сегодня это тоже работа с брендом, восприятием и коммуникацией. Когда ты: — выстраиваешь внутренние коммуникации; — формируешь HR-бренд; — работаешь с вовлеченностью; — создаешь корпоративную среду; — продумываешь employee experience; — анализируешь точки контакта человека с компанией; — работаешь с tone of voice и подачей информации; — занимаешься адаптацией и внутренним контентом, ты по сути работаешь с теми же принципами, что и маркетинг: с восприятием, доверием, пользовательским опытом и коммуникационной стратегией. Просто аудитория сотрудники/кандидаты, а не клиенты. Отдельно на моё профессиональное мышление сильно повлиял опыт работы графическим дизайнером. Работа с визуальной коммуникацией дала понимание: — как визуал влияет на восприятие; — как подача меняет отношение к бренду; — почему структура и смыслы важны не меньше «красивой картинки»; — как через визуальную среду формируется доверие и эмоциональное восприятие.
Со временем я начала замечать, что мне особенно интересны задачи именно на стыке: коммуникаций, бренда, контента, визуала и пользовательского опыта. Поэтому сейчас основной вектор моего развития marketing, brand communications, PR, employer brand и контент. При этом HR-бэкграунд для меня не «прошлая сфера», а сильная база: понимание людей, среды, коммуникации и внутренних процессов бизнеса.
Именно сочетание этих направлений кажется мне сегодня наиболее сильной и современной профессиональной моделью.