Друзья, как обещала, немного о свойствах обратной связи.

В общем и целом, обратная связь полезна тогда, когда собеседник:

📌готов принять информацию 📌понимает информацию 📌имеет возможность что-то сделать с этой информацией

Что это означает на практике? Предлагаю раскрыть эти три пункта поподробнее и рассмотреть несколько свойств обратной связи, которые делают ее эффективной.

🗝️Свойство 1: обратная связь по запросу или с согласия собеседника

🔹Даем обратную связь только тогда, когда собеседник в состоянии ее услышать. Для этого нужны определенные условия: подходящие время и место, психологическое состояние, даже технические возможности.

🔹Что может помешать услышать нас? Много причин, начиная от технических (например, когда мы говорим по аудио- или видеосвязи) до психологических. Поэтому, прежде чем делиться обратной связью, убеждаемся, что человек в состоянии ее принять.

🔹В идеале обратную связь даем только по запросу. То есть если собеседник сам спросил нас.

🔹Что делать, если запроса нет, а обратную связь дать нужно? Лучше всего уточнить, готов ли собеседник нас выслушать. «Пока слушала вас, мне захотелось поделиться с вами своими наблюдениями — если вы не против», «У меня появился комментарий — могу озвучить?» — что-то в этом роде.

🔹Соответственно, не делимся обратной связью, если собеседник не готов ее выслушать. Это важно для обоих — лучше выбрать другой момент, когда информацию можно лучше донести.

#обратная_связь #инструменты #развитие #карьерные_диалоги https://t.me/roubleva_career_counselor