Знаете, за чем гоняются все марктеологи, которые работают с контентом?

Начинается на “В” заканчивается на “ИРАЛЬНОСТЬ”

И тут я с вами поделюсь исследованием 2 миллионов упоминаний брендов, которое говорит, что погоня за “вирусностью” — это трата времени, а самое главное огромных бюджетов.

Мне попалось исследование Brand Reputation Research 2026 и оно методично разносит убеждения, в которые индустрия верила как в аксиомы.

Масштаб: - 39 глобальных брендов, - 2 миллиона упоминаний за два года, - 85 пиков активности, - 18 отраслей, - 40+ стран.

Это не очередной экспертный текст с мнениями, а работа с данными, которую сложно игнорировать.

И вот что эти данные говорят о любимых убеждениях большинства маркетологов:

1 - “Больше упоминаний = лучше для бренда” На самом деле ❗️96,5% ❗️ всех упоминаний брендов — эмоционально нейтральны (а значит бесполезны). Бренд может доминировать в инфополе — и не продать ничего сверх обычного.

2 - “Чем больше эмоций в контенте, тем выше конверсия” Есть рабочее окно от 10 до 39% эмоционально окрашенных упоминаний. Если переборщишь с эмоциями выше 40% — аудитория переключается в режим зрителя. Смотрит, но не покупает. Чрезмерная “эмоциональность” (которая ведет к виральности) буквально убивает продажи.

3 - “Позитивный PR защищает в кризис” Компании, которые перед негативным пиком заливали каналы позитивом, получили отскок негатива на 8–13 пунктов сильнее, чем если бы ничего не делали. IBKR, Webull, PayPal — все трое попробовали. У всех троих стало хуже.

4 - И как следствие: “Негатив — главная угроза для публичной компании” Нет. Главная угроза — неопределённость. Компания с 90% негативного покрытия испытает меньше спекулятивной волатильности, чем компания с 60% негатива и 40% позитива. Потому что рынок торгует не заголовками — он торгует дисбалансом сентимента.

Последний пункт меня удивил больше всего. Мы все интуитивно считаем, что негатив — это плохо, а смешанная картина — это нейтрально. Данные говорят ровно обратное. Т.к. двойные сигналы ведут к непониманию, к чему прислушиваться и скорее всего уведут потенциального клиента к более понятным конкурентам.

В общем, очень любопытное исследование. Особенно в части того, как это влияет на подход к построению контент-стратегии для тех, кто работает не с публичными компаниями, а с личным брендом или небольшим бизнесом 👀