Как оценить загруженность персонала

Загруженность сотрудников — один из самых неоднозначных показателей в управлении. Формально ее можно свести к количеству отработанных часов, но в реальности этого недостаточно.

Попытка свести все к одному показателю обычно приводит к искажению. Более надежный подход — смотреть на несколько параметров одновременно и сопоставлять их между собой.

В первую очередь обращают внимание на три вещи: ▪️ как распределяется активность в течение дня; ▪️ как это соотносится с задачами; ▪️ где возникают отклонения от нормального рабочего ритма.

Отклонения могут выглядеть по-разному: от длительных простоев до постоянной работы на повышенной нагрузке. И то и другое требует внимания, но причины в этих случаях будут разными.

✅ Важно учитывать, что данные мониторинга активности показывают только цифровую часть работы. Встречи, обсуждения и часть коммуникаций в них не попадают, поэтому любые выводы нужно соотносить с реальной работой сотрудника.

А как это связано с информационной безопасностью рассказали в статье 🛡 Контур инфобеза в МАКС | ВК