Что делать, если руководитель регулярно нарушает договоренно
Здесь ситуация сложнее, потому что формально у руководителя больше власти.
Например, он может:
— обещать не писать в нерабочее время, но продолжать это делать — договариваться о приоритетах, а потом резко менять задачи — обещать дать обратную связь, но пропадать — говорить «это срочно», хотя срочно все — требовать результат, не давая ресурсов
Что делать сотруднику?
1️⃣ Фиксировать договоренности письменно
Например:
— Чтобы я правильно расставила приоритеты, зафиксирую: на этой неделе главным остается проект А, а проект Б переносим на следующую неделю. Верно? — Правильно понимаю, что новая задача становится приоритетнее текущей, а дедлайн по первой мы сдвигаем?
Это не выглядит так, словно вы собираете компромат, но в случае разногласий именно на письменные договоренности вы можете сослаться.
2️⃣ Показывать конфликт ресурсов
Если руководитель меняет договоренности, бесполезно спорить абстрактно о том, насколько это справедливо и правильно.
В любых переговорах важно говорить на языке ценностей своего собеседника, поэтому подсветите, как эти договоренности влияют на управление ресурсами.
Например:
— Сейчас у меня в работе три задачи: А, Б и В. Если я беру новую задачу сегодня, то успею сделать только две из них. Что ставим в приоритет?
3️⃣ Называть повторяющийся эффект
Если нарушение повторяется, можно показать и личные последствия.
Например:
— Я замечаю, что мы несколько раз договаривались не менять приоритеты в конце дня, но это все равно происходит. Из-за этого я не успеваю качественно завершать задачи и часто перерабатываю. Мне важно понять, как мы можем выстроить процесс, чтобы срочные изменения не ломали весь план.
4️⃣ Понять, есть ли пространство для изменений
Иногда руководитель слышит обратную связь и действительно готов менять процесс, а иногда воспринимает любые границы как личное сопротивление.
И тогда важно честно оценить: вы имеете дело с управленческой ошибкой или с системой, где ваши границы постоянно будут нарушаться.
Тогда единственным выходом может быть переход на последний этап — сепарация.