Антон, просьба не обесценивать чужой труд.

И если хотите поделиться полезными материалами то делайте это сразу тут, а не отправляйте на пост со ссылками у себя.

Посмотрел ваш пост. Там ссылки на 2 статьи

Первая — Rintamäki, Kuusela, Mitronen. Они предлагают смотреть на клиентскую ценность через 4 уровня: 1. Экономическая — клиент экономит деньги. 2. Функциональная — клиенту проще, быстрее, удобнее. 3. Эмоциональная — клиенту спокойнее, приятнее, интереснее. 4. Символическая — клиент выражает статус, идентичность или ценности. И важная мысль: “дешевле” и “удобнее” часто уже не дают сильной дифференциации, потому что это базовое ожидание рынка. Отличие часто появляется на уровне эмоций, доверия, статуса, смысла и контекста использования. Вторая — Anderson и Narus из Harvard Business Review. Их ключевая мысль для B2B: ценность нужно уметь доказывать в деньгах. Не “у нас хороший сервис”, а “мы сокращаем простой на X часов и экономим клиенту Y рублей”. Не “мы эффективнее”, а “совокупная стоимость владения ниже на N%”. Не “мы качественные”, а “у клиента меньше брака, возвратов, потерь времени и управленческих рисков”. То есть хорошее ценностное предложение — это не красивая фраза. Это ясный ответ: какую ценность получает клиент, почему она важна, чем она лучше альтернатив и как её можно доказать.

В целом все верно, но это не целостная система.

С тем же B2B, все сводится к экономической выгоде. Но по факту там гораздо больше мотивов быть. И эмоциональная составляющая может быть даже сильнее, чем рациональная.

Никакого обесценивания. Я и сам так делаю и отнимает это много сил, но не меняет суть. Технология такая, она не плохая и хорошая.