Кто меня читает, знает мою слабость: я склонен к перфекционизму и обожаю внедрять крутые инструменты, фишки, лучшие практики.

Но, если честно, уже не раз натыкался на то, что это стремление может серьезно вредить бизнесу.

Как это обычно происходит?

Я, как и многие из вас, стараюсь держать руку на пульсе: хожу на конференции, общаюсь с коллегами, изучаю, что нового появилось на рынке. И вот там ты видишь, как кто-то внедрил новый крутой инструмент и получил вау-результат. Первая мысль: «Хочу себе такой же!» И вот здесь кроется главная ловушка, в которую я сам регулярно попадаю. Мы начинаем внедрять инструмент, потому что он «крутой», а не потому, что он решает конкретную, насущную проблему здесь и сейчас.

Почему это вредно? 1. Это распыляет ресурсы. Как учит теория ограничений Голдрата, улучшая то, что не является «бутылочным горлышком», вы впустую тратите время и деньги команды, отрывая их от действительно важных задач. 2. Это убивает мотивацию. Команда тратит усилия, внедряет что-то новое, а реального выхлопа нет. Доверие к следующим изменениям падает. И в следующий раз, когда вы придете с идеей, услышите (или почувствуете) в ответ: «Опять какую-то фигню придумал, лучше бы поработали как раньше».

Какой выход я для себя нашел? Теперь, когда у меня загорается очередная идея «а давайте внедрять!», я беру паузу. Сажусь и задаю себе один простой вопрос: «Какую текущую насущную проблему мы этим решим?»Если быстрого и четкого ответа нет — значит, этот инструмент нам сейчас не нужен. Его можно записать в базу знаний, чтобы вернуться к нему позже, когда проблема действительно появится. Но внедрять «просто потому что круто» — больше не вариант. По честному, не всегда во время вспомнить про этот вопрос. Особенно, если инструмент можно использовать здесь и сейчас для своих задач. И не нужно никого подключать. Тут регулярно моя любовь к новому перебарывает и я забываю про проверочный вопрос. Хотя уже стал и тут периодически себя отлавливать.

Кстати, один из самых больших фейлов в моем бизнесе был связан как раз с этим. Я потратил кучу времени на внедрение «крутых» решений, понадеялся, что они сами по себе дадут результат, и в итоге жестко пролетел, словив первый серьезный кассовый разрыв в агентстве.