Почти в каждом UX-опросе есть одна и та же проблема: если спросить пользователей «что для вас важно?», важным внезапно становится вообще всё. Мы регулярно видим это в продуктовых исследованиях: каждая функция получает 4–5 баллов из 5, а команда всё равно не понимает, что развивать в первую очередь. Поэтому в UX-исследованиях для приоритизации функций мы часто используем MaxDiff (Best-Worst Scaling). Метод простой по механике, но очень полезный на практике: пользователю показывают несколько вариантов и просят выбрать самый важный и наименее важный. В этот момент респондент уже не может «поставить всё важным» — ему приходится делать реальный выбор. Например, для SaaS-сервиса можно сравнивать: — API — интеграции — мобильное приложение — кастомизацию отчетов — авторассылки — совместную работу команды И уже через несколько экранов становится видно: что действительно влияет на ценность продукта, а что команда переоценивает внутри компании. Интересно, что MaxDiff часто ломает внутренние гипотезы продукта. Функция, вокруг которой полгода спорила команда, может оказаться почти незаметной для пользователей. Мы в Тестографе сейчас активно развиваем такие UX-форматы исследований, потому что классических шкал «от 1 до 10» для сложных продуктовых решений уже часто недостаточно. А вы используете MaxDiff или похожие методы приоритизации?