Прожарка резюме Project manager #карьернаяпрожарка

4,5 года являюсь проджектом. Работала в агентстве, мы занимаемся digital-маркетингом, наши клиенты это медийные личности, исполнители, музыканты.

Сейчас ищу работу в среднем/крупном Digital агентстве/IT компании. Я позитивна, легка на подъем! Буду рада попасть в молодую команду)

Мои задачи: – Ведение проектов «под ключ», планирование, контроль сроков и качества, декомпозиция задач.

–Проведение брифов, переговоры с клиентами, сбор и согласование требований, презентация результатов.

– Подготовка ТЗ, ведение отчётности, составление планов работ, ведение проектной документации в Jira, Confluence.

- Отвечаю за стратегию развития клиентского сервиса.

- Управляю кросс-функциональной командой (дизайнеры,менеджеры, разработчики) разрабатываю roadmap и формирую для них бэклог. Провожу регулярные ретроспективы с целью оптимизации процессов, поднятия мотивации членов команды и сокращения времени на выполнение задач.

- Применяю на практике подходы клиентского анализа: JTBD, СJM, CustDev с целью увеличения прибыли компании.

- Применяю SWOT-анализ и PEST-анализ для анализа и учета рисков и разработки стратегии.

- Анализирую клиентские отчёты с целью измерения и анализа CSAT, NPS, CES.

- На основе анализа клиентских отчётов провожу A/B тестирование гипотез с целью увеличения продаж.

- Проектирую и оптимизирую бизнес-процессы внутри компании (создаю инфраструктуру для масштабирования команды; провожу оптимизацию внутренних процессов.

#карьернаяпрожарка