Одна из самых странных вещей в современном маркетинге выглядит примерно так: инструментов становится всё больше, данных — всё больше, дашбордов — тоже, а уведомлений уже настолько много, что они начинают жить собственной жизнью. Но при этом управляемости почему-то не прибавляется.

Маркетинг становится быстрее, но не обязательно лучше. Реклама живёт отдельно, контент отдельно, CRM отдельно, подрядчики работают в своих процессах, а отчёты существуют сами по себе. И внутри компании постепенно появляется знакомое ощущение: «Мы постоянно заняты, но как будто всё время догоняем проблемы».

На мой взгляд, причина обычно не в слабом маркетинге и даже не в людях. Проблема в том, что маркетинг без workflow почти всегда начинает распадаться.

Когда я говорю про AI в маркетинге, я имею в виду не генерацию текстов и не «ещё одну нейросеть». Я говорю про систему, где после любого сигнала запускается понятная логика действий. Потому что данные сами по себе ничего не меняют — меняет реакция: https://pavezlo.ru/ai/pochemu-marketing-bez-workflow-raspadaetsya-i-kak-ai-eto-menyaet/