Проблема: Линейный сотрудник из другого отдела находился под риском увольнения. Разглядев потенциал, я настояла на его переводе в свою команду под личную ответственность.

Действия: 1.Пересоздание профиля: Пересмотрела его обязанности под сильные стороны, разработала ИПР и систему адаптации. 2.Целенаправленное развитие: Через менторинг и постепенное усложнение задач вырастила из «проблемного» сотрудника эксперта уровня Senior. 3.Делегирование и подготовка преемника: Доверила ему работу с когортой крупных клиентов и обучила управленческим процессам для взаимозаменяемости.

Результат: 1.Performance: Сотрудник стал регулярно перевыполнять KPI. 2.Бизнес-эффект: Качественно вел крупных клиентов и полностью замещал меня в периоды отсутствия, самостоятельно решая большинство менеджерских задач. 3.Капитализация кадров: Компания не потеряла человека, а получила лояльного топ-эксперта и готового преемника.