3 фразы, которые маскируются под обратную связь

но ею не являются

"это как-то странно/мне не нравится/надо получше"

это примеры обратной связи, которые приносили в работу мои клиенты. обратная связь, которая оставляет бесконечное пространство для додумываний и никак не развивает

конечно, мы не занимались на консультации угадыванием, что хотел сказать автор, но говорили о том, как это выяснить напрямую.

а если вам по должности или ситуации нужно давать обратную связь, обратите внимание на вопросы ниже

обратная связь — это не момент, когда у руководителя или коллеги появилось мнение. и начинается хорошая обратная связь не с предложения «давай обсудим», а с внутренней самопроверки.

1/ что сейчас может искажать мой взгляд на ситуацию? 2/ я опираюсь на факты и конкретные действия или на свои догадки, эмоции и интерпретации? 3/ кому сейчас больше нужен этот разговор: мне или человеку, которому я хочу дать обратную связь? 4/ я хочу помочь коллеге улучшить результат или мне важно показать, что он был неправ? 5/ что этот разговор может изменить к лучшему, а где он может навредить? 6/ достаточно ли у меня контекста и компетенции, чтобы давать эту обратную связь? 7/ какой результат я хочу получить после разговора? (НЕ ВОПРОС, А ЗОЛОТО) 8/ что я буду делать, если человек начнет защищаться, спорить, молчать или расстроится?

у вас был запоминающийся опыт обратной связи, после которой реально захотелось стать лучше или, наоборот, пойти искать работу?

3 фразы, которые маскируются под обратную связь | Сетка — социальная сеть от hh.ru