Особенно в сложных разговорах.

В этот момент он заходит в диалог не просто как человек.

А как тот, кто должен удержать всё:

— контроль — устойчивость — результат — собственные эмоции — эмоции другого человека

Это даже физически заметно.

Поза становится жёстче. Голос — собраннее. Тело как будто готовится к удару.

И огромное количество энергии уходит не в разговор.

А в удержание внутренней конструкции:

«Я должен справиться». «Я не должен развалиться». «Нельзя потерять контроль».

Иногда это напряжение буквально висит в воздухе.

Как электричество перед грозой.

И вот здесь появляется парадокс.

Чем сильнее человек пытается контролировать разговор, тем меньше в нём остаётся самого разговора.

Люди перестают слышать друг друга. Начинают защищаться. Следить за реакциями. Удерживать позиции.

И вместо диалога появляются два аккуратных монолога.

Причём с руководителями в этот момент обычно всё в порядке.

Это не слабость. Не ошибка. Не “недостаточная осознанность”.

Это способ удерживать систему.

Просто у такого способа есть цена.

И очень часто эта цена — хроническое внутренн ее напряжение, которое человек носит в себе каждый день.