Провели миграцию и полностью Перешли по всем задачам и процессам разработки и поддержки ит на единую систему управления. Сформировали единую входящую воронку, настроили ежемесячную систему планирования и учета результатов , внедрили систему планирования и учета трудовых затрат. Запустили дашборды по sla и lead time. Нашли кучу всего интересного для оптимизации