Мало вовлеченности. За последние недели ко мне несколько раз приходили по рекомендации, и проблема у них похожа.
Сотрудничают со специалистом, какие-то действия вроде были, но не хватает понимания, что вообще происходит в проекте.
Клиенту не всегда нужен огромный отчёт на десять страниц. Чаще ему важно простое: что сейчас работает, что просело, куда уходит бюджет, какие связки оставляем и что будем менять дальше. И новые идеи.
Когда ты вкладываешь деньги в рекламу, Хочется, чтобы специалист был включён в проект и сам писал по важным моментам, а не только отвечал, когда его уже дёрнули.
Поэтому в работе я всегда держу связь. Если вижу, что связка просела, пишу об этом. Если тест зашёл, тоже пишу. Если по одному дню выводы делать рано, объясняю почему и что смотрим дальше.
Стала еще больше понимать важность нормальной коммуникации и предложений по проекту.
Задумывались о обратной связи? Хватает от вас клиенту?
❤️- в меня все норм 🙈- а что не понятно им