Оптимисты — это прекрасно. Но не в критический момент

Был сложный инцидент. Сжатые сроки, давление, нужно быстро находить решения и двигаться. Я управляла этой активностью — и сама активно участвовала в поиске вариантов, не только спрашивала “ну когда уже?” раз в пять минут

И вот команда работает, я спрашиваю: «Сколько ещё?» “Ещё полчасика” “Да минут двадцать, не больше” “Почти всё” Время идёт. Потом идёт ещё. Потом ещё немного. А конца не видно

А в команде был один человек — который вообще-то всегда немного скептичен. В обычной жизни это иногда может напрягать. Но вот в этот момент именно он говорил честно: “Я точно не знаю сколько. Вот что мы видим, вот что непонятно, это точно не на полчаса”

И я поймала себя на том, что опираюсь именно на него. Это было неожиданное осознание — особенно для меня, потому что я сама оптимист. Я верю в людей, верю что получится, стараюсь держать настрой

Но оптимизм в критический момент может быть опасен. Не потому что люди врут — они искренне верят в “ещё полчасика”. Просто оптимисты склонны недооценивать сложность и видеть свет в конце тоннеля раньше, чем он там появился. А скептик в такой момент — это не тот, кто мешает. Это тот, кто даёт реальную картину

Кейс лишь подтвердил, разные люди нужны в разные моменты. Оптимисты — когда надо поднять веру, удержать команду, двигаться вперёд несмотря на неопределённость. Скептики и критики — когда нужна точная оценка ситуации, честный прогноз и трезвый взгляд