Выдалась прекрасная возможность посетить командой Митап Чата рисечеров. Спасибо большое команде организаторов за подготовку - получилось очень круто.

На повестке была демократизация исследований и, если честно, первый раз когда я всерьез задумался на эту тему. Обычно на подкорке воспринималось в штыки без лишних размышлений: тут и так через раз от заказчика получаешь глупые вопросы или запрос на неоправданную методологию, тратишь время на аргументацию и доказательство своей позиции, а вы предлагаете отдать часть процессов на откуп коллегам без исследовательского бэкграунда. Но опыт докладчиков заставил немного пересмотреть отношение.

Демократизация как по мне - артефакт определенного этапа становления UX зрелости в компании. Эти вопросы реально актуальны, но только тогда, когда есть выстроенные процессы и, самое главное, понимание ценности исследования на всех уровнях. На рынке РФ таких компаний думаю, в лучшем случае, десяток

И вот когда у бизнес подразделений есть видение ценности и процессов рисеча - демократизация становится набором инструментов, которые помогут дальше вовлекать бизнес и растить их компетенции в сфере. В этом плане мне очень понравился тезис про обучение через вовлечение, когда заказчики начинают видеть глубину процесса исследования и понимать ограничения и преимущества отдельных методологических подходов.