Не так давно между мои сотрудниками произошла драка прямо во время рабочего процесса. По регламенту я должен был обоих отвести к директору и вместе с ним начать процедуру увольнения из компании. Но,по правде говоря, "Хотите подраться - выйдите на улицу " - не мой подход,он мне претит.

Я замял ситуацию на локальном уровне,провел планерку с остальными коллегами дабы эта ситуация не вышла из нашего рабочего круга .

Затем начал думать. Почему 2 сильных сотрудника не нашли другого исхода? Где я недоглядел? А все оказалось в простой цепочки недопониманий ,которая тянулась от недоработки в системе личных показателей. Ситуацию исправили,сотрудники работают дальше.

Но страшно даже подумать ,сколько могло быть конфликтов и заторможенных процессов в будущем,если бы мы с руководством "срубили сплеча" ,не попытаясь даже вникнуть в корень.