Сильный sales-менеджер VS хороший рассказчик
10 маркеров, которые быстро показывают: перед вами сильный sales-менеджер или просто хороший рассказчик. 👀
Собрала короткую подборку для интервью в продажи - чтобы оценить не только опыт кандидата, но и его мышление, коммуникацию и умение работать с клиентом.
1️⃣ “У конкурентов дешевле”. Сильный кандидат не спорит о цене, а показывает ценность: сервис, сроки, гарантии, поддержку и выгоду для клиента.
2️⃣ “Мне неинтересно” на холодном звонке. Не давит, а уточняет причину отказа и ищет шанс на диалог.
3️⃣ Клиент просит “подумать”. Выясняет реальные сомнения и договаривается о следующем шаге, а не ждет пассивно.
4️⃣ Проседает план продаж. Анализирует воронку, ищет узкое место и предлагает конкретные действия.
5️⃣ Клиент недоволен после первой поставки. Спокойно разбирает проблему, подключает коллег и сохраняет доверие клиента.
6️⃣ Нужно продавать незнакомый продукт. Быстро погружается в продукт и учится переводить характеристики в выгоды.
7️⃣ Клиент просит скидку. Сначала понимает причину запроса, потом ищет решение без обесценивания продукта.
8️⃣ Много клиентов и задач одновременно. Приоритизирует, работает через CRM и держит систему, а не хаос.
9️⃣ Не знает ответ на вопрос клиента. Не придумывает на ходу — уточняет и возвращается с корректной информацией.
🔟 Что главное в продажах? Понимать потребность клиента и доводить до решения, выгодного обеим сторонам.
Такие кейсы отлично подходят для интервью, адаптации и оценки действующей команды.
А какие вопросы на собеседовании лучше всего показывали вам уровень sales-кандидата? Делитесь в комментариях 👇
· 29.05
Мой любимый вопрос на собеседовании продажника гораздо проще.
«Расскажите про последние 3 сделки, которые вы выиграли. И про 3, которые проиграли».
После этого обычно происходит магия.
Сильный сейл начинает говорить про клиента, процесс принятия решения, конкурентов, возражения, этапы сделки, свои ошибки и следующие шаги.
Рассказчик начинает говорить про свою харизму, уникальный подход, умение находить общий язык и прочие вещи, которые невозможно проверить.
Вообще, большинство продажников прекрасно проходят кейсы. За годы работы они выучили правильные ответы на вопросы про скидки, возражения и холодные звонки.
Но есть один вопрос, к которому почему-то никто не готов:
«Покажите вашу воронку за последние 3 месяца».
И тут внезапно выясняется, что "эксперт по продажам" не знает свою конверсию, не понимает средний цикл сделки, не может назвать win rate и объяснить, почему выполнял или не выполнял план.
Продажник без цифр для меня как рыбак без улова. Историй много, доказательств мало.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён