«Потребитель не дурак, а твоя жена»

Однажды, в далеком 2012 году, когда Майя обещали нам всем конец света, я заступила на работу в свое первое рекламное агентство. Вообще, я из тех редких людей, кто никогда не задумывался на тему “предназначения”, “куда пойти” и “чего я хочу”. Мне повезло, что я всегда четко знала, что хочу работать в маркетинге и рекламе. Я никогда не переключала/не пропускала креативные рекламные видеоролики, внимательно их смотрела, лазила по тематическим сайтам, изучала. Те решения, логические “хуки”, метафоры, цепляющие инсайты, которые находили креативщики, вызывали всегда интерес и восторг.

Вот в общем-то поэтому я как в 2012 году зашла в стены первого своего РА, так и по сей день, пережив несколько личных кризисов, в тч смыслов и экзистенциального (господипрости), продолжаю в этом всем вариться, причем с удовольствием.

В то самое первое агентство меня пригласили на позицию офис-менеджера (на ресепшн) с перспективой через пол года - год перейти в какой-либо из отделов на ассистента (джуна). Я была согласна на что угодно, лишь бы быть причастной. И меня довольно быстро заметил мой будущий руководитель, Аккаунт директор Евгений. На ресепшн по итогу я пробыла всего несколько недель. 4-6 недель, лучших во всей моей карьере😁

И первое, что мне Евгений рассказал, это про базовый принцип из учебника Эл Райса (одного из “отцов” маркетинга как науки):

"Потребитель не дурак, а твоя жена"

Несмотря на то, что мы занимаемся массовыми манипуляциями сознания осознанно, важно всегда помнить, что человек, который проконтактирует с результатом труда — не дурак. Он — твоя жена, мама, брат, сестра, бабушка, и тд. Это было про этическую сторону вопроса и про тонкую грань между «ложью» и мечтой, которую дарит реклама.

В тот год для меня произошло ещё вот что: я навсегда потеряла возможность полностью вовлекаться в любую идею, концепцию, что-либо такое, безвозвратно стала тем, кто всегда теперь лишь наблюдает ее со стороны.

Вера во что угодно, что кто-либо в медиа говорит/показывает, стала невозможна. Я обрела,“критическое мышление”, лишилась «волшебства».

Ибо стала понимать, что просто так никакая инфо не может становиться охватной, что за этим обязательно стоят чьи-то цели и задачи. А разобрав на молекулы само “сообщение”, можно понять - какие именно цели, какие именнно задачи. Это применимо также и к политике, к любым публичным высказываниям.

Я потеряла возможность верить “на слово” = быть обманутым «дураком».

Говорят, что сейчас общество стало очень чувствительно к любой лжи и нечестности (со стороны лидеров мнений/рекламы).

Хотя это не “сейчас”, а просто Россия сильно отстает по части маркетинга - а сам этот базовый приницип еще в 80-е был уже прописан в учебнике маркетинга.

“Потребитель - не дурак, а твоя жена”.

С введением санкций, с уходом междунароных гигантов, их влияния и контроля, процесс развития еще сильнее замедлился. Интерес для российских бизнесов не лежит в умных решениях, а потребителя до сих пор считают “дураком”,= если что не так, разрешимо "силой"

Провал таких проектов как Max, гос селебов типа Шамана, то, во что превратили ВК, неадекватное и необоснованное подорожание продуктов Яндекса, ВБ, полное игнорирование “информационной войны”, в конце концов. Отсутсвие качественной работы с той самой риторикой про «агрессора», уничтожающей репутацию на общемировом поле. Все это потому что базовыми пастулатами, 30 лет назад уже выявленными и прописанными в учебниках - пренебрегают. (Ибо тупо про них не слышали)

Я знаю, что есть прослойка людей, таких как маркетологи, рекламщики, PR-щики, журналисты, политики, люди из др смежных сфер, кто хорошо видит и понимает все эти процессы, кто не “вовлечен” полносттю и обладает критикой.

Также я знаю, что любой из этих людей всегда предпочтет продолжать оставаться наблюдателем.

Когда я вижу, как уничтожаются реально крутые, идейные проекты, создаваемые супер-умами. Когда наблюдаю, как то, чему цена 3 млн делают за 1,5 млрд … это так грустно, господа! Ведь все видно, но не всем еще понятно — “в долгую” не работает. А платить за это нашим потомкам придется.

И тут не будет СТА или вывода.