Погружение в проект, иногда, становится хаосным и приводит к ложным инсайтам. Что-бы охватить максимум и не запутаться поможет Double Diamond.

По шагам рассказываю как обращаются нежно с Double Diamond.

Вообще, Double Diamond — модель дизайн-процесса от British Design Council. НО Работает не только в дизайне. 4 этапа: Discover, Define, Develop, Deliver. Если совсем кратко. Сначала широко исследуем проблему, потом сужаем до точной формулировки. Затем широко ищем решения и снова сужаемся до того, что будем делать.

Первый алмаз — про проблему. 2 Этапа.

На этапе Discover смотрим все: аудиторию, контекст, конкурентов, отзывы, поведение, ограничения. Не ищем подтверждение первой догадки, расширяем контекст и напитываемся информацией

Потом Define. Важный и обидно пропускаемый этап. Из всего собранного хаоса нужно выбрать одну точную проблему. Что именно мешает потребителю. Без этого этапа, внимание рассеивается и тереяете четкое направление работы.

Второй алмаз — про решение. Так же 2 Этапа.

На этапе Develop уже можно придумывать. Рекомендую работать во множестве направлений, так сказать “накидывать на вентилятор”. Только потом сортируем, коллективно с командой.

Deliver — финальная сборка. Тут все сами знаете.

Для рекламы это полезно, потому что брифы часто приходят в формате «нам нужно что-то свежее». А «свежее» по сути не задача. Задача там, где понятно, что хотим изменить в голове или поведении человека.