Красивая картинка вместо реальных проблем

Знаете, что меня удивляет?

То, что руководителю команды не всегда хотят говорить правду.

Почему так происходит?

С одной стороны, те, кто отчитывается по проектам, задачам и процессам, хотят выглядеть лучше в глазах руководителя, команды, коллег. Это понятно.

Но, с другой стороны, причина часто кроется и в самом руководителе. Именно он может создать такую атмосферу, в которой к нему можно приходить только с хорошими новостями.

В результате ему постоянно показывают картину, где всё хорошо: процессы налажены, люди работают, задачи выполняются. А на самом деле в какой-то момент происходит серьёзный сбой, который потом уже сложно привести в нормальное состояние.

Руководитель начинает метаться из стороны в сторону, тратить много времени и ресурсов на то, чтобы вернуть потерянную эффективность.

Вывод, на мой взгляд, очень простой: нужно создавать такую среду, в которой руководителю могут прямо и спокойно сказать:

«Да, здесь мы не доработали». «Да, здесь нужно усилиться». «Да, здесь есть проблема, и вот наши предложения по её решению».

Важно признавать, что мы несовершенны. Мы все люди, мы можем ошибаться. Но если мы честно видим проблему, то можем найти и реальное решение.

Мне кажется, если бы такой подход существовал везде, где есть рабочие отношения, мы бы быстрее видели настоящие проблемы и предлагали бы для них настоящие решения.

А пока проблемы не признаются, ничего не изменится. Потому что решения будут направлены на поддержание «красивой картинки».