Контента стало больше, а доверия — не всегда
#ИИ очень быстро стал нормальным рабочим инструментом в маркетинге.
С его помощью можно за несколько минут собрать черновик поста, письма, рекламного объявления, текста для сайта или коммерческого предложения. Это правда удобно. Я сам постоянно использую ИИ как помощника в работе с текстами, идеями и структурой.
Но чем больше компании начинают пользоваться одними и теми же инструментами, тем заметнее становится другая проблема.
❗ Контента стало больше, а доверия — не всегда.
Многие тексты выглядят правильно, аккуратно и даже профессионально. Но в них часто не хватает самого важного: живого опыта, позиции, конкретики, честных ограничений и ощущения, что за брендом действительно стоят люди. Особенно это чувствуется в B2B и сложных услугах.
Клиент покупает не просто красивое описание на сайте. Он покупает снижение риска. Ему важно понять, кто будет отвечать за результат, какой у компании реальный опыт, как устроен процесс, что уже получалось, а где могут быть ограничения. И здесь ИИ не может заменить доверие. Он может помочь эксперту быстрее упаковать мысль, но не может придумать за компанию реальную экспертизу.
❗ Мне кажется, что в ближайшие годы это станет одним из ключевых вызовов для #маркетинга
Выигрывать будут не те, кто просто быстрее генерирует контент. А те, кто умеет через коммуникацию показывать опыт, людей, ответственность и нормальное человеческое отношение к клиенту.
Подробнее написал об этом в статье для «Бизнес-секретов». Там же добавил чек-лист, по которому можно посмотреть на свой маркетинг и понять, помогает ли он строить доверие или просто производит еще больше контента.
🔗 Ссылка на статью: https://secrets.tbank.ru/blogi-kompanij/marketing-doveriya-2027/
