Теряете клиентов и даже не знаете где 🤦‍♂️

Ситуация: человек увидел рекламу, зашёл на сайт, добавил в корзину… и ушёл. Какая причина? — плохой оффер, нашел дешевле, забыл или что-то отвлекло? На деле — многие просто не знают, где именно и что сломалось.

CJM — это не модный термин из презентаций McKinsey. Это карта, которая показывает: — где клиент теряется — где он сомневается — и где ты теряет деньги бизнес

Без воды, с реальными примерами и конкретными шагами.

⬇️ Новая статья уже на vc.ru 🔗 CJM: как построить путь клиента к покупке