В современном мире нас окружает огромное количество вербальной информации. Мы много говорим, слушаем, но бóльшая часть услышанного не запоминается. А иногда дело не в нас, а в том, кто говорит: слишком долго, сложно или скучно.

На этой неделе я подключилась к вебинару. Слушать спикера было очень сложно, он говорил одно и то же по несколько раз. Я уже хотела услышать суть и решение проблемы, а введение всё тянулось и тянулось. Через некоторое время, я поняла, что отвлеклась, прислушалась, а спикер уже был на середине основного повествования, начало я пропустила. Уже смутно понимая о чем речь и раздраженная пропущенным, я выключила вебинар. И тут я подумала: как говорить так, чтобы мысли доходили до слушателя, кратко и по существу, при этом не забивая голову лишним?

Собрала несколько правил, которые помогают говорить коротко и быть услышанным:

▫️ Одна мысль. Перед тем как сказать, определите, какую ровно одну идею вы хотите оставить в голове слушателя. Все остальное - лишнее. ▫️Суть в начало. Начинайте с главного вывода или вопроса. Если нужен контекст, выдайте его одной-двумя фразами. ▫️30 секунд на интерес. Если за полминуты слушатель не понял, зачем ему вас слушать, он уже мысленно вышел. ▫️Без повторов. Сказали один раз, переходите дальше. Возвращайтесь к той же мысли только по запросу («уточните, пожалуйста»). ▫️ Короткие фразы лучше запоминаются. Одна мысль -> одно предложение. Длинное повествование убивает внимание. ▫️Пауза лучше «воды». Не можете сформулировать, помолчите пару секунд. Повторять одно и то же разными словами опаснее тишины. ▫️Проверка на мусор. Убирайте «как бы», «что я еще хочу сказать», «вы понимаете». Они делают речь неуверенной и размытой.

-—-.___.—— Что быстрее выключает ваше внимание: повторы, долгие вступления или слова-паразиты?