Когда я работала HR, вместо привычного: "Конечно, найдём", я почти всегда сначала спрашивала: "А зачем?".

Не из вредности и не потому что не хотела работать. Просто очень часто за срочным поиском нового человека скрывалось что-то совсем другое.

Иногда процессы уже были перегружены и работали хаотично. Иногда сотрудники занимались всем подряд, кроме своих прямых задач. Иногда не хватало нормального распределения нагрузки или управления. А иногда бизнес просто рос быстрее, чем успевали перестраиваться внутренние процессы.

И до того, как мы начали делать полноценный план найма на год, почти каждый запрос на новую роль я старалась разбирать максимально подробно: - зачем нужен человек; - какие задачи он должен закрыть; - что происходит сейчас без него; - почему появилась эта потребность именно в этот момент и т.д.

Потому что найм - это не всегда решение проблемы. Иногда это попытка закрыть последствия более глубокого бардака внутри процессов.

Бывало ли у вас ощущение, что проблема была не в нехватке людей, а в том, как выстроены процессы и работа?