ЗАМЕНА ИЛИ УСИЛЕНИЕ❓
Попалось большое исследование Global Automation Atlas. Авторы разобрали 18 797 рабочих задач в 124 странах и посмотрели, насколько они подвержены автоматизации. Не профессии целиком, вроде «бухгалтер», «аналитик», «юрист», «финансовый директор», а именно задачи, из которых состоит работа.
В исследовании есть три момента, которые мне кажутся наиболее интересными.
Первый. Чем выше уровень развития страны, тем больше задач попадает в зону автоматизации. Но связь здесь не прямая. Так как даже среди стран с похожим уровнем дохода картина сильно отличается. Причина в том, что автоматизация держится не только на размере экономики. Важны цифровая инфраструктура, качество образования, квалификация людей, зрелость институтов, доступ к технологиям и способность бизнеса реально встраивать эти технологии в работу.
Второй. Автоматизация по-разному меняет роль человека в задаче. Технология может либо заместить специалиста в решении задачи, либо усилить его. По данным исследования, во многих странах чаще виден первый вариант: технология берёт на себя заметную часть того, что раньше делал сотрудник. Особенно сильно это проявляется в странах с низким уровнем дохода. А в более развитых экономиках автоматизация чаще меняет роль человека: часть рутины уходит технологии, а за ним остаются контроль, интерпретация, ответственность и принятие решений.
Из второго момента следует третий. В менее развитых экономиках ИИ чаще связан с замещением: технология берёт на себя то, что раньше делал человек. В более развитых экономиках ИИ чаще становится частью совместной работы человека и технологии: помогает анализировать, готовить варианты, принимать решения, повышать качество результата.
Так что вопрос не в ИИ. Вопрос в среде, куда он попадает. Если вокруг зрелые процессы, данные, управленческая культура и подготовленные люди, ИИ чаще усиливает. Если этого нет, он чаще просто забирает отдельные куски работы.
Так что тема освоения управления ИИ инструментами, вместо ручного выполнения многих задач, с моей точки зрения, должна стоять на первом плане...
