«Конечно, с CRM легко систему строить…»
- сказали мне однажды. Меня часто спрашивают: «А если нет Битрикс24? Если я методист в небольшой школе или завуч — как мне выстроить систему?»
Отвечаю. Всё что нужно — уже у вас есть. Проблема не в инструментах. Проблема в том, что процесс живёт в голове.
Пока онбординг нового педагога существует только у вас в памяти - каждый раз это хаос. Неважно, один человек или десять.
Система строится из четырёх бесплатных вещей. 1. Google Таблица - ваш пульт управления Один лист. Строки - новые педагоги. Столбцы - этапы: анкета получена / договор отправлен / доступы выданы / первый урок просмотрен. Ячейка зелёная - сделано. Пустая - нет. Вы видите одним взглядом где застрял каждый человек. Никаких созвонов с собой чтобы вспомнить что ещё не сделано.
2. Google Форма вместо сбора данных вручную Один раз создаёте форму: ФИО, контакты, реквизиты, часовой пояс, предметы. Даёте ссылку каждому новому педагогу. Данные сами падают в таблицу. Вы не вбиваете ничего руками.
3. Шаблоны сообщений - три штуки Приветственное. С договором. С правилами работы. Один раз пишете хорошо - копируете каждый раз. Меняете только имя. Не пишете каждому с нуля на автопилоте в 23:00.
4. Чеклист в Notion или даже в заметках телефона Список из 8–10 пунктов. Всё что нужно сделать для каждого нового человека. Дублируете для каждого. Ставите галочки. Больше ничего в голове держать не надо. Вся эта система настраивается за один вечер. Не нужен бюджет. Не нужен айтишник. Не нужен Битрикс. Нужно один раз сесть и прописать, что вы делаете каждый раз когда приходит новый человек. Сделать это видимым. И перестать каждый раз изобретать заново.
Хаос в онбординге - это не проблема нехватки времени. Это проблема нехватки структуры. А структура стоит ноль рублей. Если хотите, в следующем посте поделюсь шаблоном таблицы. Дайте знать в комментариях.