“Да, я понял” (на самом деле я ничего не понял) — классическое состояние новичка на первой смене. Он искренне хочет работать хорошо, но боится сделать лишний шаг, переспросить занятого менеджера или перепутать стандарты 🤔 Большинство увольнений в первые 2 недели происходят потому, что стажеру не объяснили, как здесь принято и что ему делать.

👋 Welcome-курс (приветственный, вводный) — это то, что сотрудник должен пройти в первую очередь. Это полная карта компании, которая снимает страх первых смен, знакомит с правилами игры и вовлекает в культуру бренда.

Собрать и запустить такой курс можно на платформе ServiceGuru всего за 1 день: 1️⃣ Добавить увлекательные лонгриды с видео, фото, ссылками на все материалы и тестами с помощью конструктора курсов 2️⃣ Или вставить HTML-файл и получить интерактивный курс.

Что включить в Welcome-курс, чтобы стажёр быстро стал эффективным сотрудником и остался в команде? Смотрите чек-лист в карточках 👆 ❓ Что еще добавить на платформу ServiceGuru, чтобы автоматизировать адаптацию — читайте тут.

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки