Момент, когда чат-бот только мешает.
«Оператор ответит Вам в течение 1 минуты»
Казалось бы, почему «Вам» — с заглавной? Но это меньшее из зол. Ждал оператора я примерно 10 минут, то есть по факту злобный бот меня обманул.
А теперь вопрос, это параметр или скрипт? Если параметр, то почему оператор и правда не пришел через минуту? А если скрипт, то почему «в течение 1 минуты»? Есть настолько большая уверенность, что оператор так быстро придет?
А теперь вспоминаем нейросети и отвечаем, почему они лучше чат-ботов:
▫️при должной настройке они сами найдут ответ на мой вопрос ▫️если что-то затянется, смогут поддержать диалог или успокоить меня ▫️могут посмотреть на текущую нагрузку в саппорте и посчитать estimated time до ответа
Есть ли еще вопросы, почему давно пора выпилить всех чат-ботов?