Правило №149. Сильный продукт – это экосистема, а не приложение. Amazon держит клиента экосистемой: магазин, Prime, облака. Apple держит клиента связкой: iPhone, Mac, сервисы. Tesla строит экосистему вокруг авто и энергии. Одиночный продукт легко скопировать. Экосистему скопировать невозможно. Настоящие деньги приходят туда, где клиент заперт в системе ценностей.