Cognitive Load Index - когнитивная нагрузка сотрудников

Эта метрика появляется у технологичных компаний, которые поняли: неэффективность - не в мотивации, а в перегрузке мозга.

Что измеряют:

• сколько решений должен принять сотрудник в день,
• сколько контекстов держит в голове,
• сколько каналов коммуникации его дёргают.

Боль: Сотрудник, который живёт в режиме "мне пять минут, потом ещё пять минут..." - не работает, а гасит пожары.

Пример: Компании снизили количество групп в мессенджерах на 30% → выросла производительность на 18%.

Вывод: нагруженный мозг = медленный бизнес.

Тизер: дальше - про метрику, которая показывает, насколько компания умеет учиться быстрее рынка.