Institutional Memory Integrity - целостность институциональной памяти

Когда опытные сотрудники уходят, компания теряет не людей, а знания. И это измеримо.

Что считают:

• процент критичных знаний, формализованных в процессах,
• зависимости бизнеса от отдельных сотрудников,
• скорость передачи экспертизы.

Боль: Ушел один ключевой сотрудник - и компания просела на 3 месяца.

Пример: Компании с высокой IMI теряют лишь 10-15% эффективности при уходе эксперта. С низкой - до 70%.

Вывод: память - это актив.

Тизер: дальше - про организацию, которая обновляется как живой организм.