Cultural Adaptation Speed - скорость адаптации корпоративной культуры

Культура - не ценности на стенах, а поведение людей. И она должна меняться быстрее рынка.

Меряют:

• скорость принятия новых правил,
• долю сотрудников, работающих по новым моделям,
• сопротивление изменениям.

Боль: Компания внедрит новые стандарты, но тянет старые привычки - как грузовой поезд.

Вывод: культура - это тоже метрика.

Тизер: дальше - про глубину понимания клиентов.