Попросили меня тут провести собеседования на РОПов.

Механика у меня одна, и лучше я пока не встречал: попроси человека объяснить своими словами. Не определением из методички. Своими.

Что такое конверсия? На какие метрики ты можешь повлиять, чтобы вырастить выручку? (их в отделе продаж ВСЕГО ТРИ, кстати) Что такое контроль?

И вот на контроле начинается дичь. Вменяемо не ответил почти никто.

Люди, которые претендуют руководить отделом продаж. Которые завтра сядут контролировать живых менеджеров и чужие деньги. И не могут объяснить, что такое контроль!!!🤷🏻‍♂️

А там нет никакой высшей математики.

Сам акт контроля - это сравнение идеальной картины с реальной. План с фактом. Всё.

Я последнее время много пишу про BIGBRO. Так вот он ровно эту половину и закрывает - показывает ФАКТ. Что реально сказали в звонке, а не что менеджер накатал в отчёте, пока ты кивал на планёрке.

Но если ты решил, что контроль - это просто увидеть расхождение, поздравляю. Ты такой же РОП с моего собеседования.

Контроль без управленческого решения - это не контроль. Это способ задрочить менеджеров. Косяк увидел, носом ткнул, галочку поставил, а дальше? А дальше ничего. Менеджер обиделся, ты выдохнул, деньги как сливались, так и сливаются.

Контролёр сравнивает план с фактом. Управленец сравнивает и принимает решение. Это два разных человека. И платят им по-разному))

А решений этих - вагон. Под каждый тип косяка своё. И вот это уже навык, который у менеджера за месяц сам собой не вырастает.

Своим видением контроля с конкретными управленческими решениями под конкретные косяки - решил поделиться в гайде ниже.

Забирайте 👇

(многа буков, но тема того стоит))))