Пример из жизни одного РОПа. Этот руководитель «нарезал» своим сотрудникам kpi по продажам в начале месяца, а в конце месяца собирал отчёты. Отчёты были подготовлены безупречно и содержали полный список клиентов, которых посетили менеджеры, с комментариями о причинах, почему они не сделали закупку.     Реальность: Результат без выстроенного процесса, ресурсов и контроля – случайность, а не система. 📌 6 правил связки целей и управления: Цели без планов → просто пожелания. Планы без сроков → намерения. Ответственность без ресурсов и полномочий → фикция. Обязательства без компетенций → поиск «крайних». Контроль без организации процессов → гарантированный срыв. Результат без анализа и обратной связи → удача, которая не повторится. ✅ Что делать собственнику/руководителю:встраивать KPI в единый контур управления. Обеспечивать команды инструментами, обучением и регулярной «обратной связью». Контролировать не только «что», но и «как».