Вы когда-нибудь считали, сколько денег вы дарите клиентам просто за право переписываться с ними в Telegram?

Недавно мы с командой подняли тайм-трекеры наших проджектов (PM) и монтажеров. Цифры, честно говоря, напугали. Оказалось, что до трети времени на проекте уходит не на креатив и не на стратегию, а на... дешифровку правок по видео. Выглядит это так: клиент присылает 5-минутное голосовое. Проджект сидит в наушниках, переслушивает его три раза, пытается угадать таймкод по фразе «ну там, где я рукой машу», вручную выписывает ТЗ для монтажера, а потом в чат заходит директор компании-клиента и пишет: «Всё фигня, переделываем». В этот момент маржинальность проекта просто машет рукой и улетает в окно. Проджект выгорает, монтажер злится, а агентство работает бесплатно. Знакомо?

Решение: Мы устали с этим бороться регламентами и решили пересобрать сам процесс. Так появился проект finalfinal.review. Мы подумали: раз все сейчас привыкли к интерфейсу TikTok, почему бы не сделать согласование таким же легким? Теперь агентство скидывает клиенту одну красивую ссылку. Клиент листает ролики с телефона как в ТикТоке, тыкает пальцем прямо в экран на нужной секунде и пишет: «Здесь поменять шрифт». И всё. Никакого хаоса в чатах, никаких таймкодов вручную. Для наших PM-ов это спасло примерно 15 часов рабочего времени в неделю, которые раньше уходили на нервы и рутину.

Коллеги, давайте начистоту: как у вас дела с согласованиями? Тоже тонете в бесконечных чатах или смогли приучить клиентов к четким ТЗ? Как спасаете команду от выгорания на правках? Поговорим в комментариях 👇 (А если хотите попробовать наш интерфейс для правок - оставьте любой коммент и я пришлю вам инвайт на закрытый бета-тест)