Чем больше читаю про feature adoption и наблюдаю за продуктами, тем чаще ловлю себя на мысли, что многие команды воспринимают релиз как финишную прямую. Функция разработана, протестирована, выкачена в прод — работа сделана

Но для пользователя в этот момент чаще всего ничего не меняется

📊 Исследования показывают, что значительная часть новых функций остаётся практически незамеченной, а основную ценность продукта обычно создаёт довольно небольшое ядро возможностей. И дело не всегда в плохом UX, неудачном интерфейсе или недостаточной ценности самой функции

Проблема в том, что пользователи редко ищут самый эффективный способ решить задачу. Обычно они используют тот сценарий, к которому уже привыкли. Даже если новый путь быстрее, удобнее и требует в несколько раз меньше действий

Поэтому всё чаще думаю, что главный конкурент новой функции — не другой продукт и даже не отсутствие потребности. Главный конкурент — существующая привычка пользователя

Именно поэтому успех функции определяется не в момент релиза, а в момент, когда она становится частью повседневного сценария работы