Так много сделано всего, так быстро время пролетело…

В 2019 году я знал что работа с Дилерскрй сетью должна быть интересной, но не думал что она даст мне столько практики и опыта в управлении, работе с персоналом и анализе.

Удивительно, но факт:

Я не учил, а отстаивал интересы процессов, правил и регламентов для их внедрения и адаптации внутри дилерской сети как будто эти все 54 отдела прслепродажного обслуживания мои, и у меня стоят цели и задачи по их развитию и масштабиррванию.

Например у меня получилось разогнать персонал по клиентам и вести продажи не по телефону а из под капота машин, в результате рост продаж и более прозрачный рынок. Это получилось благодаря разработанным картам компетенций. Они сделали понятной каждую из 7-ми должностей и заставили работать их не ввлезая за пределы своих задачь, как бытовых так и проактивных.

Удалось «подружить» отдел сервиса и отдел запчастей встречной мотивацией и КПЭ. Довольно выгодной оказалась идея «допила» 1С в части правил регистраци упущенного спроса, а что эта информация дала планированию склада, передать можно только цифрами уровня сервиса, который подрос как на дрожжах)))

Случалось разное, как достижения так и негативный опыт, но по Лапласу, личный тренд развития положительный. Теперь бы больше власти, чтоб было больше результатов и точнее карта мира.

Если быть точным, то до 7-ми лет ещё три недели, но они составляют менее 1% в сумме 362 недель работы.

Поздравления принимаю, на вопросы отвечаю! 😁🫡😎