Про честное поведение в стрессе
Субботняя статья про лидеров в стрессе, с одной стороны интересная, а с другой, небезосновательно показалась некоторым уж слишком ванильной. Мол какие-то единороги, а не руководители в стрессе. Штош, давайте попробуем дать этому вопросу еще более честную оптику, чтобы никого не забыть )
В целом, правда жизни заключается в том, что в реальности руководитель в стрессе часто выглядит гораздо менее вдохновляюще, чем то описывают статьи. Он может не становиться “маяком”, а просто замереть. Ходить с лицом человека, который сейчас все контролирует, хотя внутри у него уже третий день запоя, горит серверная, бухгалтерия, совесть и левый глаз дергается веселым образом. Команда смотрит на него и пытается понять, это у нас взрослое спокойствие или человек уже мысленно уехал в лес жить с енотами, козлами и койотами. Сам он, конечно, говорит себе, что “держит удар”, хотя на самом деле иногда просто не понимает, что делать дальше, и поэтому ничего не делает.
Он может не становиться “пожарным”, а начинать тушить все подряд, включая то, что вообще не горело. Влетать в чаты, передергивать приоритеты, отменять вчерашние решения, требовать новые статусы, собирать созвоны, на которых все еще раз пересказывают то, что уже написано в документах. Причем желательно в выходной, а еще лучше всего очно, чтоб вот прям всем планы сломать. Зато все при деле и оооочень ответственно подходят к вопросу. Снаружи это выглядит как энергия и управляемость (ну только для него, пожалуй), а внутри системы превращается в адскую карусель, где никто уже не отличает настоящую срочность от тревоги руководителя, которой просто понадобилась внешняя форма.
Он может не становиться “стоиком”, а уходить в ледяную рациональность, где любые эмоции объявляются запретной ахинеей. Люди приходят с тревогой или растерянностью, а в ответ получают таблицу и аккуратное напоминание, что “мы тут вообще-то работу работам, а не сопли друг другу подтираем”. Формально все верно, по-человечески - ну не хотелось бы в таких милых отношениях быть одной из сторон. И через какое-то время команда начинает перестает спорить и сопротивляться, потому что рядом с идеально собранным руководителем иногда невозможно быть живым человеком.
Если подумать, то под давлением мы редко становимся лучшей версией себя автоматически. Чаще из нас вылезает то, что и так было внутри, просто в более грубой и менее отредактированной форме. Ну если вы не благородный Джон Сноу конечно (хотя как мы помним и к нему были вопросики). Хорошая новость в том, что это не приговор. Руководителю не обязательно быть безмятежным тибетским монахом или кризисным генералом и организационным психотерапевтом в одном лице. Но ему полезно хотя бы чуточку догадываться, во что именно он превращается, когда давление растет. Не в теории, а по факту: что начинают видеть люди вокруг, когда у тебя мало сна, много неопределенности, плохие новости и ощущение, что сейчас все может поехать.
Короче, в стрессе мы редко нарядные и красивые рыцари на белом коне (или хотя бы пони). Но, как обычно, осознание себя в этом моменте помогает стать кааапельку лучше, сделав себе и окружающим жизнь немного проще и управляемей.
