Здравствуйте! Меня зовут Инесса. У меня есть опыт управления командой 25+ человек в сфере HoReCa: обучение и адаптация персонала, контроль качества сервиса, работа с жалобами, анализ показателей, а также опыт работы с 1С и iiko. На последнем месте работы я управляла двумя филиалами, снизила текучесть персонала, помогла повысить лояльность гостей и увеличить выручку на 30%. Также занималась внедрением стандартов, запуском нового канала продаж, организацией ремонта и решением нестандартных операционных ситуаций. Рассматриваю позиции в клиентском сервисе, сопровождении действующих клиентов и управлении командой. Буду рада обсудить, где мой опыт может быть полезен вашей компании.