Большинство корпоративных баз знаний — это иллюзия порядка

Выглядит как система: папки, категории, теги. На деле — хаос, который просто хорошо одет. Потому что структура документов и доступность знаний — разные вещи. Можно идеально разложить тысячу файлов по папкам, и это всё равно будет бесполезным, если на конкретный вопрос нет конкретного ответа. Документация — не про порядок. Про скорость доступа к знанию в нужный момент. Как понять, что вашей команде нужен AI-поиск по документам: Новый сотрудник не может найти базовую информацию без помощи коллег Один и тот же вопрос задают несколько раз разным людям Поиск по ключевым словам выдаёт список файлов, а не ответ Аналитик тратит больше часа на поиск данных, которые точно где-то есть HR просматривает резюме вручную, хотя критерии заранее известны Если три пункта из пяти — ваши, это уже повод смотреть в сторону семантического поиска.