Большинство руководителей смотрят на выручку. В конце месяца. Когда уже ничего не изменить.
Это как смотреть в зеркало заднего вида и пытаться управлять машиной.
Опережающие показатели - это другое. Это цифры, которые говорят, что будет через 2-3 недели если ничего не менять. Дает возможность видеть проблему заранее и успеваешь исправить.
❗️Вот 7 показателей, которые я смотрю каждый день для оценки отдела продаж****❗️ 1️⃣ Количество новых контактов в день всего отдела и каждого менеджера 2️⃣ Конверсия из контакта во встречу / КП 3️⃣ Количество активных сделок в воронке и комментарии к ним (причины зависших) 4️⃣Средний возраст сделки в воронке 5️⃣Конверсия по этапам воронки 6️⃣Доля клиентов без активности 7+ дней 7️⃣Скорость закрытия сделок
Если хотя бы три из семи падают, то у вас проблема. Даже если сейчас план выполняется, каждый день нужно думать про уже следующий. Важно не забывать и про общий результат, минимум раз в неделю нужно понимать в какой точке вы сейчас находитесь относительно вашего плана. Во всем важен баланс микро-менеджмент без общей оценки картины так же не работает. В общей оценке нужно смотреть шире: рынок, конкуренты и иные факторы влияющие на продажи.
Этим и отличается руководитель, что он думает уже про следующий месяц, квартал, полгода и т.д
Небольшую шпаргалку оставляю в комментариях к посту, вдруг пригодится⤵️⤵️⤵️
