Имитировать опасно для здоровья

Чем больше люди изображают радость и дружелюбие на работе, тем сильнее выпивают после офиса.

Об этом говорит свежее исследование 1 592 работников сферы услуг.

Фальшивые эмоции требуют много самоконтроля — а это исчерпаемый ресурс.

К концу рабочего дня топлива может вовсе не остаться — и тогда некому будет нажать на ментальный стоп-кран перед полкой Нового Света в красно-белом магазине.

Это касается всех пагубных удовольствий: фастфуда, сигарет, шоколадных тортиков.

Но и отрицательные эмоции, какими бы искренними они ни были, клиенты не оценят.

Есть отличный способ схитрить.

Не подавлять эмоции, а переосмысливать ситуацию — находить что-то настоящее в контакте с клиентом или коллегами.

Ставить себя на их место, искренне сочувствовать или с антропологическим интересом наблюдать за персонажем, который ещё минуту назад просто бесил.

Это называется глубокая игра.

Исследование подтверждает: те кто в неё играют — выпивают меньше.

Получается, натянутая улыбка правда стоит дороже.

Оплата на кассе, строго до 23:00.

И не забудьте паспорт.