🗝Свойство 2: обратную связь высказываем от своего имени

Мы говорили о том, что обратная связь — это опорная реакция на слова или действия собеседника. То есть кто-то что-то говорит или делает, и это вызывает у нас какую-то реакцию. Вот этой реакцией мы и делимся. Поэтому, предоставляя обратную связь, важно дать понять, что она исходит именно от нас. Не общее мнение, не «говорят», а именно наша реакция: «я увидел», «я услышал».

🔹Почему это важно? Коммуникация вообще дело ответственное, а обратная связь — в особенности. Потому что она, как правило, задевает чувствительные струны в душе нашего собеседника, ведь каждому важно понимать, какую реакцию вызывает то или иное его слово или действие. И если мы делимся обратной связью, то берем на себя ответственность, а ответственность мы можем взять только за свои собственные слова или эмоции (не за общее мнение).

🔹Кроме того, обратная связь — процесс циклический, и наша реакция на слова или поступки собеседника вызывает у него тоже, в свою очередь, обратную связь — но это отдельная интересная тема, затронем ее чуть позже.

#обратная_связь #инструменты #развитие #карьерные_диалоги https://t.me/roubleva_career_counselor