Про маркетинговые исследования потребителей знают все. А вот как мы изучали конкурентов — особенно когда данных в интернете почти не было, — отдельная история.

Я уже работала в Москве. Первая начальница сказала: иди к конкурентам, придумай легенду, скажи, что ты покупатель. Нужен прайс-лист, условия. Производитель и оптовый поставщик технических товаров.

Я набралась смелости, придумала легенду, договорилась о визите. Менеджер радостно меня встретил, всё рассказывал. А потом заметно погрустнел. Я опустила глаза: пришла с фирменным пакетом своей компании и записываю его данные в фирменный блокнот.

Легенда была не идеальна.

В следующие разы я готовилась значительно лучше.