Cognitive Load Index - индекс когнитивной нагрузки

Что измеряет Насколько сильно перегружен мозг сотрудников сигналами, задачами и контекстами. Высокий индекс = низкая скорость, ошибки, выгорание.

Как измерить Собираем данные за день:

• количество коммуникаций (чаты, письма)
• количество переключений
• количество параллельных задач
• глубина задач (стратегия/операционка)

Формула (упрощённая): CLI = (переключения × 0.6) + (чаты/письма × 0.3) + (параллельные задачи × 1) Пороговые значения:

• <30 - норма
• 30-50 - перегруз

• 50 - критично

Пример 25 переключений, 40 сообщений, 6 задач → CLI = 25×0.6 + 40×0.3 + 6×1 = 15 + 12 + 6 = 33 (перегруз).

Бизнес-задача Менеджер продукта за день:

• 32 переключения
• 58 сообщений
• 7 активных задач
• 4 встречи (встречи считаем как +5 дополнительной нагрузки)

Вопросы: 1. Посчитай CLI. 2. Какой уровень риска? 3. Как это скажется на качестве решений? 4. Какие потери в продуктивности? 5. Какие меры снизят CLI на 20%?

Разбор CLI = 32×0.6 + 58×0.3 + 7×1 + 5×4 = 19.2 + 17.4 + 7 + 20 = 63.6 - критическая перегрузка.