Microtoxicity Index – индекс скрытой токсичности

Что измеряет Невидные микроповедения, которые убивают культуру.

Как измерить Оцениваем по 4 критериям (0–5): – сарказм – игнорирование – обесценивание – пассивная агрессия

Формула: MI = среднее 4 параметров

Порог: – <1 – идеальная среда – 1–2 – допустимо – 2–3 – тревожно – >3 – токсичная культура

Пример Оценки: 3, 4, 3, 2 → MI = 3 (тревожно).

Бизнес-задача В отделе: – сарказм 4 – игнорирование 3 – обесценивание 4 – пассивная агрессия 3

Вопросы: 1. Найди MI. 2. Какие риски для удержания? 3. Как токсичность влияет на скорость? 4. Как снизить MI? 5. Кого подключить – HR? руководителя? внешних?

Разбор MI = (4+3+4+3)/4 = 3.5 Риск ухода ключевых сотрудников → падение результатов.