Модный способ спустить ИТ-бюджет

Или для чего нужна ИТ-стратегия

В апреле технический директор Uber сообщил, что исчерпал годовой бюджет на ИТ из-за ИИ. В мае издание Axios сообщило, как американская компания потратила $500 млн на Claude.

Своеобразный «русский авось» для процессов бюджетирования и контроля, поразивший заокеанские страны.

Право на выбор. Одна из компаний заказной разработки ПО, с которой я работаю, пошла тем же путём — предоставила своим программистам на выбор различные ИИ-модели. Всего около 20 штук. Как думаете, что они выбирали? Claude Opus 4.6. В 97% случаев брали самую дорогую модель просто из-за её известности. Счёт за месяц побил все самые смелые ожидания и совершенно не устроил CEO. Использование же подписки показало свою несостоятельность из-за недельной квоты на токены. Израсходовал — производительность без ИИ резко падает.

Слепое тестирование. Подход с предоставлением открытого доступа явно требовал пересмотра. Но перед принятием решения провели эксперимент — поставили оркестратор моделей без оповещения пользователя о выборе той или иной нейросети. И тут на первое место по качеству кода вышла Qwen3.7-Max. Изначально её выбирали лишь 0,2% сотрудников.

Что было сделано. Оставили оркестратор во внутреннем контуре, добавили счётчик затраченных токенов и итоговую стоимость запроса. Выбор модели больше не зависел от прихоти ИТ-специалиста. А психологически над пользователем уже довлели цифры трат, что заставляло сотрудников больше думать над задачей самостоятельно.

Итог. Бюджет на ИИ упал втрое. Для контроля поставили точки отсечения на ежедневной основе по использованию токенов на сотрудника.

Как надо было. ИТ-стратегия. Любое внедрение новой технологии начинается не с неё самой, а с привнесения бизнес-ценности и планирования технической составляющей — с ИТ-стратегии, имеющей жёсткую привязку к бизнес-стратегии компании. ИТ-стратегия проходит верификацию и защиту на Правлении для обоснования ИТ-бюджета. Это необходимо, как в примерах выше, чтобы не допустить столь высоких трат, потери времени и прибыли в среднесрочной перспективе.

ИТ-стратегия в компании — это быстрый способ повысить эффективность ИТ-функции. И не допустить детских ошибок планирования и контроля.

А у вас есть ИТ-стратегия в компании, или вы всё ещё нащупываете свои грабли?